Tasarımı Kaydet  Kapat


 
PROGRAMLARIMIZA DAHİL OLAN HİZMETLER
  • Belirtilen Hava Yolları ile ekonomik sınıfı tarifeli veya ilave sefer uçak bileti ücreti.
  • Belirtilen otellerde belirtilen Program içeriğinde konaklama.
  • Mekke-Medine/Medine-Mekke arası klimalı otobüslerle transfer.
  • Amman aktarmalı ve Kudüs Gezili Umre Programları Ürdün Havayolları ile yapılmaktadır.
  • Konaklama yapılan otellerde alınacak set menü kahvaltı ve akşam yemeği
  • Programda belirtilen Medine ve Mekke’de yer alan panoramik ziyaret yerleri gezileri,
  • Seyahat boyunca dini ve idari rehberlik hizmetleri,
  • Her yolcuya şirketimiz logolu seyahat çantası, omuz çantası, terlik çantası
  •  Umre rehber kitapçığı, Umre Yolcusu rehberi, valiz etiketi
  • Her yolcuya 5 litrelik dolu zemzem bidonu (Suudi Arabistan’da dönüşte Havalimanında teslim edilir),
  • Diyanet İşleri Başkanlığı ve Türsab’a ödenecek harçlar,
  • Zorunlu Seyahat Sigortası,
  • Umre vizesinin alınması ve takibi
  • Suudi Arabistan’da resmi makamlara yapılacak ödemeler.
 
PROGRAMA DAHİL OLMAYAN HİZMETLER
  • Her türlü kişisel harcama (bahşiş, sadaka vb) ve oda ekstraları, (minibar, telefon, odaya servis yiyecek, içecek, çamaşırhane hizmetleri vb.)
  • Programda belirtilmeyen yemekler ve yemeklerdeki belirtilmeyen içecekler
  • Programa dahil olan geziler harici ilave gezi ve Umreler (Pakete dahil olan gezilerde 2 adet Umre yapılmaktadır,
  • 15 TL yurt dışı çıkış fonu (Seyahat tarihinden önce bankalara ödeme yapılması tavsiye edilir.)
  • Suudi Arabistan Pasaport İdaresi Genel Müdürlüğü (Cevazat) tarafından yürürlüğe giren, Suudi Arabistan’a girişlerde uygulanacak yeni vize harç bedelinin (2000 Sar) bir önce ki Hicri yılda veya aynı yıl içerisinde birden fazla umre ziyareti gerçekleştirmiş tüm misafirlere yansıtılacağı belirtilmiştir. (2017-2018 Umre sezonunda umre yapmış herkese uygulanacaktır. Bedelin her bir yolcu için peşinen ödenmesi gerekmektedir.)
  • Bireysel transferler ve özel araç transferleri fiyatlara dahil değildir.
  • Pasaport çıkartma masrafları.
 
 
BEBEK VE ÇOCUK ÜCRETLERİ
  • 00-02 Yaş Arası Çocuklar 935 Sar / 250 Dolar
  • 02-06 Yaş Arası Çocuklar 2430 Sar / 650 Dolar
  • 06-11 Yaş Arası Çocuklar 2805 Sar / 750 Dolar
Belirtilen ücretler, uçak bileti ve vize masrafı olup, anne ve babası ile aynı odada yataksız konaklamada geçerlidir.
  • 02-11 Yaş arası çocuklar aileler tarafından yatak talep edildiğinde normal tur programından 375 sar / 100 Dolar indirim yapılır.
  • 11 Yaşını bitirmiş çocuklar yetişkin sınıfına girmektedir.
 
 
VİZE İÇİN GEREKLİ BELGELER
  • Uçuş tarihinden itibaren en az 7 ay geçerli pasaport
  • 1 adet vesikalık fotoğraf (Arka fon beyaz)
  • Menenjit Aşı kartı (İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü’nün sitesinde aşı merkezlerinin adresleri vardır. Hamile, sağlık problemleri olan kişiler doktorlarına danışmadan aşı vurulmamalıdır.
  • 45 yaşının altında eşi ile veya çocukları ile giden ailelerden nüfus müdürlüğünden alınmış kırmızı mühürlü vukuatlı nüfus kayıt örneği aslı,
  • 18 – 45 yaş aralığındaki yalnız bayanlar yanlarında birinci dereceden akrabası olmadan Suudi Arabistan kanunlarına göre umre vizesi verilmemektedir. Babası, kayınpederi, 18 yaşın üstünde erkek kardeşi, öz amcası veya öz dayısı ile gidebilirler. Bu kişiler için her ferdin ayrı ayrı nüfus müdürlüğünden alınmış vukuatlı nüfus kayıt örneklerinin asılları gerekmektedir.
  • 0 - 8 yaş aralığındaki çocuklar yanlarında birinci dereceden akrabası olsa dahi annesiz kesinlikle umreye gidemezler.
  • 45 yaşın üstünde bir anne 45 yaş altındaki kızına ve 18 yaş altındaki kendi erkek çocuğuna mahrem olamaz,
  • Vize için gerekli evrakların 20 Gün öncesine kadar Ensar Tur Genel Müdürlüğü adresine gönderilmesi gerekmektedir.
 
GENEL BİLGİLER VE UYARILAR
Siz değerli misafirlerimize verilen Diyanet  kimlik kartlarınızı yanınızda bulundurmaya ve kaybetmemeye özen gösteriniz.
Kaldığınız otelin adres ve telefonunu belirten kartı muhakkak yanınıza alınız.
Toplu ziyaretlerde rehberlerimizden ayrılmamanız gezinin sıhhati açısından önemlidir.
Sürekli kullandığınız ilaç var ise reçetesini yanınızda götürünüz.
Otel kategorileri Suudi Arabistan şartlarına göre sınıflandırılmıştır.
Kargo’ya verilen yükten Acentemiz sorumlu değildir.
 
 
 
Şeker, kalp, vs. gibi hastalıkların muhtemel rizikolarından umrecimiz kendisi sorumludur.
 
   
 
1. ACENTAYA AİT YÜKÜMLÜLÜKLER
 

VİZE :  ACENTA Vize işlemlerinde Suudi Arabistan Büyükelçilik/Konsolosluk ile aracı konumundadır. Tüm evraklar tam olsa dahi Konsolosluk vize vermeyebilir. Vizeleri geç verebilir, buna bağlı seyahat gecikmeleri olabilir. Buradaki sorumluk ACENTA'ya ait değildir. Ayrıca vizenin alınması o ülkeye giriş yapma garantisi vermediğinden, tüketicinin ülkeye kabul edilmemesi durumunda acente sorumlu olmayacaktır. Ve bu sebeple acente tarafından tüketiciye herhangi bir iade veya tazminat ödemez. Havalimanından yurtdışına çıkışına herhangi bir sebep nedeniyle izin verilmeyen yolculara geri ödeme yapılmaz.
Kalkış saatinde havaalanında olmayan yolculara herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
Müracaatı yapılan vize bedelleri iade edilmez.

B) HAVAYOLU : ACENTE havayolu ile UMRECİ arasında aracı konumunda olup, 28/09/1955 Lahey Protokolüne tabidir. Havayolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve olabilecek rötarlardan ACENTE sorumlu tutulamaz. Uçuşlarımız tarifeli ve/veya ekstra uçak seferleri ile özel ve/veya ulusal havayolları ile yapılabilir.

C) OTEL : Otele giriş saat 15:00'dir özellikle gece uçuşlarında, gece veya sabah otele giriş yapılırsa o gece konaklamaya dâhildir. En geç otel çıkışımız 14:00'dir. 14:00 den sonra yapılacak çıkışlarda 1 geceleme daha yapılmış sayılır. Özellikle 4-5 yıldızlı otel odaları genelde iki kişinin konaklaması için tasarlandığından, üçüncü kişi için eklenen yatak küçük ve daha az konforlu olacaktır.
 ACENTE kataloglarında belirtmiş olduğu Otel mesafeleri Mekke'de Harem-i Şerife, Medine'de ise Mescid-i Nebevi'nin avluları temel alınarak yazılmıştır.

D )TUR PROGRAMI : UMRECİ, ACENTE programlarına dahil olduktan sonra, vize kaynaklı gecikmelerden veya Suudi Arabistanca first majör sayılan otelin yıkım kararı çıkması ve veya kralın misafirlerinin rezervasyonları yapılması gibi konaklama otellerinde değişiklik durumunda ACENTE daima muadil otel katagorilerini baz alacaktır.
Zorunlu hallerde içerik aynı kalmak şartı ile programda değişiklik yapılabilir.
Programa dahil olan  geziler harici ilave 2 Umreli turlarımız  (15 gün ve üstü turlarımız için olup 15 günün altındaki turlarımızda en az bir imkanlar el verdiği takdirde 2 umre yaptırılacaktır.
 
 
ACENTE programı alt veya üst kategoriye alabilir. Bu durumlarda UMRECİ'nin tercihine göre, ACENTA üst kategori tercihinde ücret farkı talep eder, alt kategori tercihinde iade eder.
Umreci Başladığı turu, hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini acente yetkilisine sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmış ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.
Tüketicinin şikâyetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikâyetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet, bedel iadesi ve hukuki yollar gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
 Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici (ler) de kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici (ler) bu sözleşmeyi okuyup kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar. Buna rağmen, sözleşmede bizzat imzalarının olmadığı gerekçesiyle geziye katılan tüketici (ler) in acente aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler, acentenin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde acentenin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler) e ödemiş olduğu fazla miktar için rücu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler imzalamış olmasalar dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını web sitesi katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı taahhüt etmişlerdir.
 
Firmamız yazılı ve görsel içerikli teklif, internet ve broşürlerdeki değişiklik hakkını saklı tutar. Sözleşmede öngörülen fiyat ve koşullar değiştirilemez. Ancak, liman ve havaalanına iniş vergileri gibi harç, vergi ve ücretler ile döviz kurlarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinde seyahat acentesinin fiyat ve koşullarda değişiklik yapma hakkı saklıdır


E) FESİH HAKLARI : ACENTE kendi iradesi dışında oluşan nedenlerle veya tura katılan kişilerin yeterli sayıya ulaşamamalarına bağlı olarak turları iptal etme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda yolcuya yapılacak e-mail, SMS, faks veya telefon bildirimi yeterli kabul edilecektir. Burada müşterinin tazmin hakkı olamaz.


F) MÜCBİR SEBEPLER :  ACENTE ile ulaşım firmaları arasında yapılan anlaşmalar gereği ulaşım araçlarının programlarda belirtilen saatlerde hareket yerlerinde bulunmayarak gezilerin vaktinde başlayamamaları gecikmeleri, gezilerin uygulanmaları sırasında OTOBÜS - UÇAK - VAPUR - TREN v.b lerin , gecikmeleri, arızalanmaları, kaza yapmaları şoförlerin vb. hastalanmaları, ölmeleri, vizelerinin alınamayışı, şahsi kusurları, Hava muhalefeti (sis, fırtına, kar yağışı, tipi, yıldırım düşmesi vb.)Doğal afetler (Deprem, sel, yangın, heyelan vb.) Halk hareketleri (terör, grev, lokavt, miting, yürüyüş, yol kapanması, savaş, kargaşa durumları, olağanüstü hal vb.) Sıkı yönetim, sokağa çıkma yasağı, seçimler vb. Sağlık sorunları (salgın hastalıklar, karantina vb.) gibi ACENTE kusuru bulunmayan her türlü olay ve KAZALARDAN ötürü ne şekilde olursa olsun ACENTE'i maddi ve manevi sorumluluk yüklenemez. Acente buraya ilave edilmeyen mücbir sebepler haklarını saklı tutar.

2. UMRECİYE AİT HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

A) BİLGİ : UMRECİ katılmış olduğu tur programı hakkında bilgi alma hakkı vardır. Bu bilgiyi ACENTE vermek zorundadır.

B) PROGRAM : ACENTA düzenlenen tur ve programı otelde ilan etmek zorundadır. EVRAK: Müşteri seyahat tarihinden en az 20 gün veya daha fazla gün önce vize işlemleri için gerekli evrakları ACENTE ye teslim etmekle yükümlüdür. Bu evrakların gecikmesi ile oluşacak vize gecikmelerinden UMRECİ sorumludur.

C) ÜCRET: Ön kayıt işlemini yaptıran umreci, kayıt şartlarında belirtilen evrakları teslim etmedikçe ve ücretin % 50 oranında peşinat ödemediği takdirde kayıt işlemi gerçekleşmeyecek ve bu durumda Acenta’nın kendilerine karşı herhangi bir yükümlülüğü bulunmayacaktır. UMRECİ kayıt esnasında katılmış olduğu tur ücretinin %50'sini, uçuş programından 10 Gün öncede kalan bakiyesini ACENTE'ye ödemekle yükümlüdür.
 

D) HASTALIK :  Sağlık Hizmetleri Umre mevsiminde Suudi Arabistan’daki Devlet Hastanelerinde Umrecilere ücretsiz olarak verilmektedir. Yalnız misafirlerimizin devamlı kullandıkları ilaçlar var ise yanlarında götürmeleri gerekmektedir. Özel hastane ve poliklinik hizmetleri ücretlidir. Umrecilerimiz tarafından ödenecektir.
Umrecilerin felç yatalak durumda olmaları halinde dönüş uçağında alınacak ek koltuk masrafları umreciye aittir. ACENTE, Umreciyi tedavi için hastaneye götürmek ve haklarını anlatmak ve bilgilendirmekle yükümlüdür.

E) BAGAJ :  Uçaklı seyahatlerde havayollarının açıklamış olduğu bagaj kg. ve/veya hacim hakkı vardır. Fazla bagaj ücretleri Umrecilerimize aittir, bagajların gidiş ve dönüşte UMRECİ tarafından havayolu ve yerel otobüs firmalarında, konakladığı otelinde, Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü kaybından, hasara uğramasından, unutulmasından UMRECİ sorumludur ACENTE sorumlu değildir. ACENTE hiçbir suretle UMRECİ'nin eşyalarından sorumlu tutulamaz. .Valizlerin ve içindeki eşyanın her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir. Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar taşıt araçlarına alınmazlar, taşıyıcı firma kabul etmeyebilir, bundan ACENTE sorumlu tutulamaz.
Umrecilerimize tanınan yük taşıma miktarı hakkı, bagaj için 30 kg, el bagajı için 8 kg ve 5 lt zemzemdir. Hava yollarınca fazla yük için alınacak ücret umrecilerimizce ödenecektir.

F) UÇUŞ: Uçuş öncesinde saatler değişebilir UMRECİ uçuş saatini en az 48 saat önce ACENTA'dan teyid etmesi gerekmektedir. UMRECİ nin kalkıştan en az 4 saat önce havalimanında hazır olması gerekmektedir. UMRECİ'nin ikametinden veya bulunduğu yerden Gidiş ve dönüşlerde Türkiye sınırlarındaki hava alanı ulaşımları UMRECİ'ye aittir.

G) DÖNÜŞ : Yurtdışına çıkışı yapıldığından  itibaren misafirlerimiz herhangi bir sebeple erken dönmek istediklerinde (Otel, uçak, vize ve diğer hizmetleri için ödemeler önceden yapıldığından) herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. Yolcu gittikten sonra kendi bileti ile erken dönmek ister ise ancak buna kullanılan havayolunun uçakların müsaitlik durumuna göre olabilecektir. Bu erkenden dönüşten dolayı havayolunun talep ettiği ekstra bir fark olur ise yolcu bunu ödemeyi kabul eder. Kendi bileti buna müsait değil ise başka havayoluna ait bir dönüş bileti ile de arzu eder ise ücretini ödemek koşulu ile dönebilecektir. Bu ücretin şirketimizle hiçbir ilgisi yoktur.
 
H) Ödeme ve İptal Şartları: Umrecinin umre seyahatini iptal etmesi halinde, o ana kadar yapılan tüm masraflar Umreciden tahsil edilecektir.
Vize sistemine girildikten sonra yapılan iptallerde 750 SAR / 200 USD, uçak bileti alındıktan sonra yapılan iptallerde ise ilave olarak ilgili havayolunun uyguladığı cezai müeyyide uygulanır.
 
SEYAHAT ACENTASININ SÖZLEŞMEYİ FESHETMESİ
Seyahat acentesinin sözleşmeyi feshetmesi halinde tüketici uğradığı zarar oranında tazminat hakkına sahip olur. Ayrıca seyahat acentesi tüketicinin o güne kadar yaptığı tüm ödemeleri ve tüketiciyi borç altına sokan tüm belgeleri 10 gün içinde tüketiciye iade eder. Sözleşmenin feshi, kayıt edilen tüketici sayısının, paket turun düzenlenmesi için gerekli olan sayıya ulaşmaması ve durumun bir fesih sebebi olduğunun sözleşmede yer alması ya da seyahat acentesi gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen, mücbir sebeplerden kaynaklanması halinde tüketicinin tazmin hakkı doğmaz.
 
 
YAKLAŞAN PROGRAM
19 Aralık UMRE 8GÜN
19 Aralık UMRE 15GÜN
19 Aralık UMRE 20GÜN
26 Aralık UMRE 8GÜN
26 Aralık UMRE 15GÜN
GELECEK PROGRAM
1225.TUR - 19 ARALIK - SERVİSLİ OTEL  ( 8 GÜNLÜK UMRE TURU)
1225.TUR - 19 ARALIK - SERVİSLİ OTEL ( 8 GÜNLÜK UMRE TURU)
  • Gidiş : 19.12.2018 - İstanbul-Medine
  • Ara Geçiş : 22.12.2018 - Medine - Mekke
  • Dönüş : 26.12.2018 - Cidde-İstanbul

840 $

'dan başlayan fiyatlarla

NEDEN ENSAR TUR

Siz değerli misafirlerimize Hizmeti, sorumluluk ve mesuliyeti düstur edinen ekibimizle ensar sıcaklığında sizinle bir arada bulunup size hizmet sunmak en büyük dileğimizdir.Al Ansar Turizm hac, umre, yurtiçi ve yurtdışı turlarda, günü birlik okul turlarında, tatil köyü ve otel rezervasyonlarında, yurtiçi - yurtdışı uçak biletlerinde profesyonel, dinamik, güler yüzlü kadrosuyla hizmetlerinde kendini kanıtlamış olarak sizlerin seyahat rehberi olmaya devam etmektedir.

Detay için